​スターサービス正規代理店

ナンバーポータビリティ

携帯電話番号ポータビリティ「MNP」は
電話番号そのままで他社に乗り換えること

今の電話番号そのままで他社に乗り換えることができるのが、携帯電話番号ポータビリティ(以下、MNP)というサービスです。
「他社に乗り換えるとスマホの電話番号が変わってしまうから、友達に連絡するのが面倒だな…」と思ってませんか?
いくつかの手順が必要ですが、スターモバイルへ乗り換えたとしても、引き続き同じ電話番号を使えることは大きなメリットです。

【準備】SIMフリー携帯を用意

MNP予約番号を取得


モバイルDへ登録

MNP情報をスターモバイル宛に入力

2日後くらいにSMS(ショートメール)が届く

5日後くらいにSIMが届く

2通目のSMS(ショートメール)からSIMの切替をする

アクセスポイント(APN)の設定

通話、データ通信、テザリングなどのテストを行う

準備. SIMフリー携帯を用意

・各キャリア毎のSIMロック解除方法のページ

① MNP予約番号を取得

まず、移行前の通信事業者でMNP予約番号を取得します。

これは、キャリア(docomo、au、Softbank)であれば予約番号を発行してくれる専用電話窓口があります。

キャリアを解約してMNPする場合は、キャリア側に必ずMNPで乗り換えることを伝え、予約番号を発行してもらいましょう。

格安SIMなどであれば、会員サイトにアクセスして予約番号を発行し、数日経ってから再度会員サイトにアクセスし、予約番号を確認します。

MNP予約番号を取得したら、有効期限は15日です。
スターサービスへ早めのご登録を。
登録後、SIMカードが届くまで7~10日くらいかかります。

②移行先のスターモバイルDへ登録

スターモバイルのプランでMNPができるのは「スターモバイルD」docomo回線コースのみです。

スターサービスへご登録の際、スターモバイルDプランをお申し込みください。

 

<ご登録の際のご注意点>
・MNPは同一の名義で行う
・登録もMNP前の回線名義で登録する
・MNP予約番号には有効期限がある

さらに申し込み先の通信事業者によっては、有効期限が11日以上残っているものに限り、申し込み受付が可能です。 有効期限が残り少なくなっている場合は受付ができませんので、あまり早めに予約番号を取得しないようにしましょう。

③MNP情報をスターモバイル宛に入力

スターサービスよりMNP情報入力フォームのリンクつきメールが届きますので、MNP情報を入力します。

メールからでなく、直接入力する場合

MNPの切り替え申し込みは受付時間にお気をつけください。

MNPの切り替え手続きをした当日から新しい通信事業者でのSIM(スマホ)を使いたい場合は、MNPの受付時間に注意が必要です。

④2日後くらいにSMS(ショートメール)が届く

手続きは、SIMが届くまでしないでください。

■SMS文面

1通目

MNP転入の手続きが完了いたしました。 SIMカード受け取り後、以下URLにアクセスしてSIMカード記載の15桁の英数字と電話番号を入力してSIM切替を実施ください。

2通目

https://mnpswitch.aclink-oem.com/XXXXXXXX

※xxxxxxxxには対象回線のMNP予約番号が表示されます

⑤5日後くらいにSIMが届く

⑥2通目のSMS(ショートメール)からSIMの切替をする

SMSの2通目のURLをクリックしてください。

https://mnpswitch.aclink-oem.com/XXXXXXXX

※xxxxxxxxには対象回線のMNP予約番号が表示されます。

 

切替えサイトのイメージ

【MNP切り替え手段】

◉ インターネットでの開通
1. 下記3点をご準備ください
・SIM電話番号(MSN)
・SIM製造番号(ICCID)
 *#06#をダイヤルすると表示されます
・MNP予約番号
2. Wi-Fiに接続
3. 下記URLで切り替え
https://mnpswitch.aclink-oem.com

◉ お電話での開通
1. 下記3点をご準備ください
・SIM電話番号(MSN)
・SIM製造番号(ICCID)
 *#06#をダイヤルすると表示されます
・MNP予約番号
2. 開通センターに電話し開通
連絡先: 0120-527-240
開通センター
受付時間: 10:00~19:59

※ お電話で開通をされる方は必ずSIMをお受け取りの後、開通センターにお電話ください。
SIMをお受け取りの前に開通センターにお電話されますと、現在ご利用されているSIMがご使用いただけなくなりますので、ご注意ください。
今、お使いのMNP対象電話番号から、開通受付センターにお電話ください。

正常に処理が完了した場合、転入先SIMが利用可能となります。

 

【*注意事項*】
切替サイトへのアクセスは、使用中のSIMからに限らずどの端末からもアクセス可能です。
SIM受取が完了した後にSMS経由で届いた切替サイトを利用して下さい。
切替処理の受付は24時間可能ですが、実際に切替処理が開始されるのは

9:00~19:59までとなっております。
時間外に受付された切替処理に関しては翌9:00より順次実行されます。

切替処理がエラー終了した場合、サイト上で開通センターへの案内を表示致します。

⑦アクセスポイント(APN)の設定

 ⬆︎一般財団法人日本IOT協会(クジラサービス)の説明ページへ移動します

⑧通話、データ通信、テザリングなどのテストを行う

完成です。